価格と不景気

最近、景気が上向きになっていたことがたびたび報じられるようになってきましたが、
まだまだ世の中、それを実感している方は少ないと思われます。

特に我々中小企業経営者、中でもサービス業は景気の影響をダイレクトにではなく
後から徐々にじわじわと受けることが多いので、今がまさに試練の時期です。

さて、皆さんはお買い物やサービスを受ける際、一番にどこを重要視されていますか？

多くの方は「値段（価格）が安い」ことを挙げるのではないかと思います。

しかし、単純に景気を考えてみたとき、消費者が安いものを求め、それが売れるようになると、

安いものが売れる→全体の売り上げが落ちる→会社の経営が苦しくなる→社員のリストラ・給料カットが行われる→物を買わなくなる→安くしないと売れなくなるのでまた価格を下げる→全体の…

と、悪循環になるのは想像に難くないことです。

つまりは、安いだけを購入の選定基準にしてしまうと、結果自分の首に跳ね返ってきてしまうのです。
一人ひとりの行動が全体の景気につながります。

特に昨今、ネットショップの台頭で誰もが簡単に価格を比較・検討できるようになりました。
また、ネットは情報がメインの世界ですから、購入検討をするにも価格でしか基準が得られないのも問題です。
一見便利なことのように見えるのですが、ネットショップばかりの売り上げが上がると、
地元に金が落ちません。弊社はネット業界に携わる者ではありますが、非常に残念な気持ちを感じています。

少し高くても、地元の商店街で、
商店でお買い物やサービスを受けることも大切ではないでしょうか？

そこには人のつながり、地域のつながりはもちろん、価格以上のサービスや品質が約束されていることを確信しております。

弊社でも地域密着をうたう以上、
地元で商品を購入・消費したり、サービスを受けることが多いですが、最近は特に意識してより多く利用するようになりました。

皆様にも、是非一度お考えいただきたい問題です。

経営者として必要な要素

今日は暑い中、お客様と打ち合わせをさせていただきました。

その中と、また、日ごろから感じてきたことなのですが、
経営者として会社を運営していくにあたり、必要な要素の1つに
雑然とした言い方をすると「コネクション」があると思います。

コネクション＝人と人とのつながり＝ご縁＝絆…… さまざまないい方があります。
これは商売と切っても切れない関係で、稼げない中小零細、個人企業の間は
とにかく大きくなろうと必死で、ついつい利益を落としてくれる人間＝お客様だけを重視しがちですが、
本当に大切なのは、しっかりとした絆を築いた人間関係だと思うのです。

コネクションはお金に直結することばかりではなく、むしろ面倒や厄介事を引き受けなければならないことも多いでしょう。
しかし、日々そういうお付き合いを大切にしていくことで、結果的にどこかでお世話になった、お世話をした方とのつながりから、ビジネスにつながり、お金になるという一つの循環が生まれます。
また、いざというときに助言をいただいたり、お助けをくださることも当然出てくるでしょう。

もちろん直接のお客様を獲得することは、営利企業として当然のことですが
その裏側の背景として、人と人とのつながりを私は、会社は、大切にしたいと考えています。

外に出る

弊社はいわゆるIT業界に属す企業であり
世間様のイメージとしては、何度か書いてきたことですが
室内で作業をしているor外仕事に比べると楽だというものが強いと思います。

ですが、実際には外でお客様と打ち合わせする際など、外に出る機会もかなり多いですし、
室内作業の時間は確かに多いのですが、IT業界だからこそそういったイメージを払拭できるよう
「顔と顔を突き合わせたお付き合い」「地域密着型のITビジネス」を企業理念に
明るく、健全なIT企業として活動しております。

さていよいよ梅雨も明け、夏本番といった風情になってきました。
この時期、気候の変化が激しいので体調を崩しやすくなっていると思いますが、
皆様お変わりないでしょうか？

以前も書きましたが、パソコンのトラブルが多いのもこの季節の特徴です。
自身の体のメンテナンスはもちろんですが、たまにはパソコンのクリーニングをして、
長持ちするよう、大切に使いましょう。

「過去にこだわるものは、未来を失う。 」

過去にこだわるものは、未来を失う…チャールズ・チャップリン

稀代の喜劇王、チャールズ・チャップリンが残したとされる名言です。
これを見て、いろいろと思うところがあったので記事として残しておきます。

仕事をしていく中で、過去というのは”反省の連続”であり、”未来に進むための材料”だと思っています。
しかし、上記の言葉には、先へ進もうとするポジティブな気持ちで、
過去を顧みることへの名言ではなく、まさしく言葉通り”過去にだけこだわる”、”過去を忘れられない”人への大切な意味が含まれていると思いました。

反省という経験を生かし、同じことを繰り返さない努力は必要でしょうが、
いつまでも昔のことを自慢したり、あるいは固執することは無意味だし、先に進めなくなりますよ、
という、とても深くて、良い言葉だと思うのです。

みなさんはどうですか？
過去に囚われていつまでもクヨクヨせず、未来（あした）に向けて頑張りましょう。

経営理念

会社として活動していくために、欠かせないもっとも重要な一つに
経営理念が挙げられます。この経営理念というものは本当に大切なことで、
会社の基本方針が短い一言に集約されています。

特に弊社のような中小企業の場合、経営理念がしっかりしている会社ほど
成功するとも言われています。

弊社の場合「顔と顔を合わせる地域密着ITビジネス」になるでしょうか。

弊社もこれから地盤を作っていく中で、
きちんとした経営理念の基、地元に根を下ろしてゆきたいと思います。

参考：経営理念（Yahoo!辞書）

サイトトラブル

多数のサイトを運営しながら、その機能を拡張していくと、少なからず”不具合”が起こります。

基本的にはローカルでシステムの動作チェックを行い、本サイトにアップロードするのですが、私的な運営サイトの場合、そのままアップデートしてトラブルを発生させてしまうことがあります。

今日もそのような感じで、サイトのレイアウトが大幅に乱れてしまい、訪問ユーザーのみなさんを困らせてしまいました。

これが私用だったので、まだ良かったですが、お客様のサイトで同じことが起きていたら、と思うと背筋が寒くなる思いをしました。

ビジネスはまずプライベートから、という考えになりつつある私ですが、今回の件でも業務効率を考えれば、必ずローカルサーバ上にシステムを設置し、そこでチェックしたうえで、サイトにアップするのが常道でした。

ちょっとした手間を惜しんだばかりに、倍の時間がかかってしまう……こういったことは反省して次に同じことを起こさぬよう、気をつけたいと思います。

規格が変わる時ーアメリカ、地上デジタル放送に完全移行

米の地デジ放送完全移行、混乱も –Slashdot japan

パソコン（IT)は常に旧規格と新規格が入り混じっており、世代交代がとかく激しい分野です。

最近では記憶に新しいSONYのブルーレイドライブも、東芝のHD DVDとの規格争いに勝利し、ようやく普及しはじめましたが
まだまだ時間がかかるのではないでしょうか。

みなさんの身近にある規格の世代交代といえば、表題にあるとおり地上デジタル放送があげられます。

日本では2011年に地上波が完全に停止(2011年7月24日、アナログ放送完全終了)して地上デジタルのみになると言われていますが、普及率の悪さを考慮して2011年以降もアナログ/デジタル兼用をしばらく続けるとされており、
先駆けて移行を進めていたアメリカでも、かなりの混乱が起こっているようで、
やはり広く普及したものをひっくり返すのは並大抵のことではないようです。

とかく現代人はテレビやネットなど、身近にある情報源を重要視する半面、景気悪化が叫ばれて久しい今、コストのかかる地上デジタルのようなものは、なかなか普及しづらいのではと前々から予測されていたとおりの事態となっています。

また、

>完全移行した 12 日には 31 万 7450 本、翌日にはさらに多くの問い合わせが>あったといい

これだけ一般消費者に混乱を招くほど、標準の規格が変わるというのは大変なことなのです。

我々Webの業界では、このような気の長い話ではなく、それこそ毎日のように技術革新が起こっており、明日には今日できていたことができなくなる、同じものが相当安く提供できるなど、普通のビジネスとはスピードの流れがかなり異なります。

それに追いつくサービスの提供者である我々も追いつくだけで精いっぱいなのですが、
お客様に不便を感じさせないよう、常に最新の技術・最新の情報を確保、吸収し
より良いITサービスを提供できるよう心がけていきたいと思います。

リピーターをとるビジネス

最近、日に日に暑さが増してきました。夏バテには十分お気を付け下さい。
そろそろアイスやかき氷がおいしくなる季節ですね。

つい先日、テレビで六甲の天然氷を使用したかき氷（1杯480円）というのをやってまして、
ああいう”コダワリ”品が今は売れる時代なのだなぁとしみじみ思いました。

ビジネスをしていく上で、お客様から後日、ご注文、ご依頼（オーダー）を受けるのは
自社を信頼していただき、気に入っていただけたということで、この上ない至上の喜びです。

また、それが積み重なることで新たな出会いや、ビジネスチャンスにもつながりますので
リピーターをとるということがいかに大事かが分かります。

リピーター様がつくというのは、たとえばグルメの世界でも同じで、ラーメン屋さんであれば、おいしいからまた行くというプロセスがあるわけです。

リピート＝ビジネスなら人間に例えると”血液”の部分で、この循環が悪いと
利益率も下がってしまいます。

私がその循環をよくするために大事だと思うことは、
お客様に感動や共感を覚えていただくということです。

良い仕事をして、お客様にご満足をいただくことで、リピートしたい、ぜひ○○さん、○○社にお願いしたいと思わせられる仕掛けを作っていかなければなりません。

それは価格の安さであったり、サービスの内容であったりとさまざまですが
ビジネスをしていく上では、常に考えなければいけない部分だと思います。

思考のプロセス－大人が見る3匹のこぶた

子供のころ、多くの方が聞いた・読んだことのある「3匹の子豚」を今日は大人風に解釈してみたら
面白い事実が浮かんできたのでお知らせしたいと思います。

まずは3匹の子豚のお話をおさらいしてみましょう。

全文は長いため、下記URLより。
http://www.e-freetext.net/3pigsj.html

要約すると
母豚は3匹の子豚が育てられなかったため、子供の将来を思って3匹の子豚を外に出した。
1人目の子豚は藁で家を造ったために、オオカミに食べられ
2人目の子豚はシダ（木）で家を造ったために、オオカミに食べられ
3人目の子豚は、レンガで家を造ったおかげで、食べられずに済んだ
というお話です。

ここから、子供への教訓としては「真面目にコツコツ努力すれば、必ずそれはかえってくる」
というところが見れますし、子供にとってはよい訓話なのですが、
大人になってから改めてこのお話を見てみると、いくつかの疑問が浮かんできます。

まず第一に、母豚が「育児放棄」してるところです。
現実でも、育児放棄された幼児の死亡事故や、ペットの犬や猫を平気で捨てる事が横行しており、
大きな社会問題になっています。

＞母豚は3匹の子豚が育てられなかったため、子供の将来を思って

これは母豚のエゴであり、将来を思うというのは、自分を守る言い訳にしか聞こえないのです。
育てられなくなったから捨てる… 生命とはそんなに簡単なものではないはずです。

次に、敵が攻めてきている緊急事態に、時間がかかる悠長なレンガ造りの家を建てようとした
3匹目の子豚が本当に賢かったのか？ということ。

緊急回避を考えれば、すぐに逃げ出せる（結果的には逃げ出せなかったですが）ように
藁で家を建てた、1匹目の子豚（長男）が兄弟の中では1番賢かったのではないでしょうか。

個人的には、中途半端なことをして結果最悪になった2番目の兄弟が一番、社会では通用しない
人種なのではないかと思えます。

まとめると、こういった仮説をたてて、いろいろな方面から可能性を検証する
考え方のプロセスが、ビジネスには大切ではないかと思えます…というお話。

くだらないことと言われてしまえば、それまでですが、
皆さんも一度、聞いたことのある”くだらない話”を真剣に考えてみてはどうでしょうか？
その思考のプロセスが、脳には良いと私は考えます。